[조직소개]

폴라리스오피스 사업팀은 글로벌 누적 가입자 1.2억명, 월 활성 사용자 800만명 이상을 보유한 Polaris Office 서비스의 운영과 성장을 리딩합니다.팀원 각자는 자율과 책임 아래 주도적으로 업무를 수행하고 수평적인 관계 속의 협업 문화를 지향합니다.

기획 > 운영 > 수익화 > 데이터분석 > 개선 기획의 전 사이클을 경험하고 싶은 분, Polaris Office의 기술력과 사업운영 경험을 기반으로 서비스를 성장시키고, 더 나아가 새로운 도전까지 함께 만들어 나갈 분들의 지원을 기다립니다.

[고용형태]

정규직

[담당업무]

• 국내 고객 문의 대응 (전화, 이메일, 헬프센터 문의 답변)
• 해외 고객 문의 대응 (이메일, 헬프센터 문의에 대한 영문 답변, 표준 답변 예시 활용 가능, 번역도구 활용 가능)
• 앱 마켓 사용자 리뷰 응대
• 이슈 사항 파악 및 유관부서 전달

[자격요건]

• 신입 또는 경력 1년 이상
• Office 프로그램 사용이 능숙하고 사용 경험이 많은 분
• 다양한 모바일, PC 환경에 대한 이해도가 높은 분
• 고객의 VOC를 경청하고 자사와 고객의 관점에서 합리적으로 답변이 가능한 사람
• 기본적인 영문 독해 및 작문 능력 (번역도구 활용 가능)

[우대사항]

• 영어 숙련자 또는 기타 외국어로 작문이 가능한 분
• 고객 지원 업무 1년 이상 경험이 있는 분

[제출자료]

• 이력서(*간단한 자기소개서 포함해주시면 좋습니다)
• 경력기술서 (경력직에 한함)

[전형안내]

서류전형 > 인적성검사/1차(화상)인터뷰 > 2차인터뷰 > 처우협상 > 최종합격

[기타사항]

• 해외여행에 결격사유가 없는 분(남성의 경우, 군필 혹은 면제자)
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 3개월간의 수습기간을 적용합니다.
• 본 공고는 수시 모집으로 채용완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 서류전형 합격자에 한해 지원서에 등록하신 이메일로 향후 절차를 개별 안내 드립니다.
• 만 34세 이하(군복무기간 제외)이신 분은 중소기업 청년소득세 감면제도를 통해 5년간 세금 90%를 감면 받을 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다. 입사지원 시 반드시 관련 증명원을 발급하여 첨부 바랍니다. (보훈지원자 : 보훈취업지원대상자 증명서, 장애인 지원자 : 장애인증명서 또는 복지카드)
• 기타 채용 문의는 recruit@polarisoffice.com로 접수하여 주시기 바랍니다.